2023年12月19日19时金格新能源公司接到一名客户反应，其购置新车在体育中心充电站不可使用快充桩充电，请求协助盘问故障缘故原由。公司充电站治理职员接报后，连忙抵达现场为客户排查故障，通过对电控、充电接口及线路检查未发明异常，通过与车商手艺部分相同故障缘故原由，并与充电桩厂家手艺职员交流剖析后，判断为车辆通讯与充电桩通讯无法毗连导致，建议其客户请求车辆经销商举行处理。

12月20日中午再次接到该客户电话，反应己联系车辆4S店手艺职员到体育中心充电站检查测试不可充电缘故原由，公司已安排相关手艺职员解决，并对我公司的自动效劳体现谢谢！

金格新能源公司将一连提升客户充电效劳体验，并通过起劲学习充电桩维护要领，新能源车辆常见故障剖析，掌握故障扫除技巧，实时解决充电客户遇到的种种问题，为电动汽车车主提供越发知心、知足的充电效劳。